PAREPARE, independennews.id — Memasuki tahun 2026, manajemen Rumah Sakit (RS) Andi Makkasau Parepare kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara berkelanjutan demi memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
Komitmen tersebut disampaikan langsung oleh Direktur RS Andi Makkasau Parepare, dr. Hj. Renny Anggraeny Sari, MARS., FISQua., MQM, pada Kamis (1/1/2026). Ia menyatakan bahwa pihak manajemen akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap seluruh lini pelayanan rumah sakit.
“Insya Allah di tahun 2026 ini kami akan mengevaluasi semua aspek pelayanan. Hal-hal yang masih kurang akan kami perbaiki, sementara yang sudah baik akan terus kami tingkatkan,” ujar dr. Renny.
Ia mengungkapkan bahwa berbagai masukan dari masyarakat, termasuk saran dan kritik yang disampaikan melalui media sosial terkait pelayanan di poliklinik, menjadi perhatian serius manajemen dan akan ditindaklanjuti secara profesional.
“Masukan dari masyarakat, termasuk yang disampaikan melalui media sosial, khususnya terkait pelayanan di poli, menjadi atensi kami. Secara pribadi saya sangat terbuka terhadap saran dan kritik yang bersifat membangun,” jelasnya.
Lebih lanjut, dr. Renny menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan merupakan kewajiban rumah sakit sebagai institusi pelayanan publik, bukan sekadar komitmen normatif.
“Peningkatan mutu layanan bukan sekadar komitmen, melainkan kewajiban kami sebagai institusi pelayanan publik. RS Andi Makkasau akan terus berbenah secara sistematis, terukur, dan berkelanjutan demi menjamin pelayanan kesehatan yang aman, cepat, dan bermutu bagi seluruh masyarakat,” tegasnya.
Mengawali tahun 2026, manajemen RS Andi Makkasau juga telah menghimpun berbagai masukan dari sejumlah pihak sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depan. Fokus perbaikan mencakup peningkatan profesionalisme sumber daya manusia serta penguatan sistem pelayanan yang lebih berorientasi pada kebutuhan pasien.
“Kami menyadari ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan kesehatan terus meningkat. Oleh karena itu, setiap saran dan kritik kami jadikan sebagai instrumen evaluasi untuk memperbaiki sistem pelayanan dan meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh,” ungkap dr. Renny.
Atas nama manajemen rumah sakit, dr. Renny juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat apabila sepanjang tahun 2025 masih terdapat pelayanan yang belum maksimal.
“Kami memohon maaf apabila di tahun 2025 masih terdapat kekurangan dalam pelayanan. Namun kami selalu terbuka menerima saran dan masukan demi peningkatan kualitas layanan rumah sakit ini. Tujuan utama kami adalah memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat,” tuturnya.
Upaya peningkatan mutu pelayanan ini sekaligus menjadi bentuk dukungan RS Andi Makkasau terhadap program Pemerintah Kota Parepare di bawah kepemimpinan Wali Kota H. Tasming Hamid dan Wakil Wali Kota H. Hermanto, khususnya dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang optimal, transparan, dan akuntabel.
“Seluruh langkah perbaikan yang kami lakukan sejalan dengan kebijakan Pemerintah Kota Parepare. RS Andi Makkasau berkomitmen menjadi rumah sakit rujukan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan,” pungkas dr. Renny.
(Mlp)