Parepare, independennews.id — Kantor Imigrasi Kelas II TPI Parepare memastikan pelayanan paspor kepada masyarakat tetap berjalan optimal meskipun tengah menghadapi keterbatasan operasional akibat renovasi gedung utama. Komitmen ini ditunjukkan dengan tetap dibukanya layanan prioritas dan percepatan paspor bagi masyarakat yang membutuhkan.
Selama proses renovasi, seluruh aktivitas pelayanan keimigrasian untuk sementara dialihkan ke kantor pengganti yang berlokasi di Jalan Agus Salim No. 135, Parepare. Meski berpindah lokasi, pihak imigrasi menegaskan bahwa standar pelayanan publik tidak mengalami penurunan.
Kepala Kantor Imigrasi Parepare, Ade Yanuar Ikbal, menyampaikan bahwa kondisi renovasi justru menjadi momentum untuk menunjukkan profesionalisme aparatur dalam melayani masyarakat.
“Walaupun saat ini kami beroperasi di kantor sementara, seluruh layanan tetap berjalan sebagaimana mestinya, termasuk layanan prioritas dan percepatan paspor yang sangat dibutuhkan masyarakat dalam kondisi mendesak,” ujarnya.
Layanan percepatan paspor menjadi salah satu unggulan karena memungkinkan pemohon memperoleh paspor pada hari yang sama setelah seluruh tahapan administrasi dan verifikasi selesai. Sementara itu, layanan prioritas diperuntukkan bagi kelompok tertentu seperti lansia, penyandang disabilitas, serta masyarakat dengan kebutuhan khusus lainnya.
Kedua layanan ini dinilai sangat membantu masyarakat, terutama dalam situasi mendesak seperti kebutuhan berobat, perjalanan dinas mendadak, maupun kondisi darurat lainnya. Meski demikian, seluruh proses tetap mengacu pada prosedur resmi yang berlaku, termasuk kewajiban melengkapi dokumen dan pembayaran biaya tambahan sesuai ketentuan.
Pihak Imigrasi Parepare juga mengimbau masyarakat agar merencanakan pengurusan paspor jauh hari sebelum jadwal keberangkatan guna menghindari kendala administratif maupun antrean. Namun, dengan hadirnya layanan prioritas dan percepatan, kebutuhan mendesak tetap dapat terakomodasi.
Keberlangsungan layanan di tengah keterbatasan fasilitas ini mencerminkan upaya menghadirkan birokrasi yang adaptif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Langkah tersebut juga menjadi wujud komitmen dalam menjaga kepercayaan publik melalui pelayanan yang transparan dan akuntabel.
Dengan tetap berjalannya seluruh layanan, Kantor Imigrasi Parepare menegaskan komitmennya untuk terus hadir memberikan solusi bagi masyarakat, tanpa terpengaruh oleh kondisi operasional yang sedang berlangsung. (Usm)